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C.H.E.S.S.* 部落格

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金百利克拉克商用消費事業處*創新之作 C.H.E.S.S.*

洗手間清潔舒適,讓大樓「淨」享贊譽

身為物業和設施管理經理,您的工作不僅繁重,有時還會吃力不討好,每天要同時處理多項工作,還要緊急應對各種突發情況。更要確保大樓在任何狀況下,都像精準的機器一般運行良好。衡量工作出色與否,最重要的指標就是是否接到任何租戶的投訴。
洗手間最容易讓租戶怨聲載道。對於您來說,保持洗手間一塵不染是項持續不斷的挑戰,不容絲毫鬆懈。在我們看來,大樓洗手間的管理需要更長期的戰略,才能更有成效。歡迎瞭解金百利克拉克商用消費事業處* C.H.E.S.S.* 專案(Cleanliness潔淨、Hygiene衛生、Efficiency效率、Sustainability永續、Satisfaction滿意)的更多詳情,以便實現洗手間區域的最優化管理。這不僅能幫助您以最節省成本與時間的方式,讓大樓保持優勢地位,更重要的是還能幫助您將寶貴的時間和預算投入到更重要的事情上。

 

 

洗手間究竟有多麼重要?
有些人認為洗手間不過是處理「私人事務」、匆促來去的地方。但是,對其他許多人來說,洗手間的意義遠不止如此。事實上:
-65%的員工表示「洗手間的狀況反映了公司對員工的重視程度」。
-19-55% 的辦公室員工表示「有時會在工作間隙去洗手間稍事休息」。73% 的員工感受到上司期望他們「時刻充滿幹勁」,這也同時增加了工作壓力。
-20% 的辦公室員工對洗手間感覺失望,但很少有人真正會去投訴。所以,即使您並未從租戶那裡收到過正式投訴,也可肯定他們未必都對洗手間狀況完全滿意。

 

確定洗手間的關鍵問題所在
大多數物業和設施管理經理都會驚訝地發現,對於租戶來說,辦公室洗手間比他們想像的更加重要,而了解洗手間的重要性才是提升滿意度的第一步。接下來就是找出需要解決的具體問題所在,以便讓大樓的水準鶴立雞群。下面是我們與客戶合作時發現的幾項要求:
1.滿足租戶預期心理
辦公室員工每天要去3到5次洗手間,所以很容易對這裡產生深刻印象。不幸的是,如果洗手間維護不當的話,可能會讓印象大打折扣,並進而影響對大樓形象的整體觀感。
「由洗手間可見微知著,反映出整座大樓的運行狀況。如果這裡的情況糟糕,則說明大樓設施管理方面存在缺失,有待發掘」
-BOMA訪談小組,物業和設施管理經理
2.時間管理
由於時間緊迫,加之每天的工作任務繁重,與長期戰略相比,物業和設施管理經理常會更關注迫在眉睫的問題,這使得解決方案更側重應急性措施,導致前瞻性不足。
3.在預算範圍內實現目標
清潔人員的勞力成本、耗品成本和投訴所引起的潛在成本都在持續上升,而預算卻保持不變,甚至還會有所縮減。如果不能充分理解租戶的不滿之處,且對其投訴處理不當,則可能導致失去當前租戶及潛在租戶的風險。您需要在不超出預算的前提下,為洗手間問題找出切實可行的解決方案。

 

要解決這些問題似乎無從下手。不要擔心,我們可以提供幫助。

 

 

C.H.E.S.S.* 是甚麼?怎樣能幫助您?
該專案可以幫助您找出大樓中存在的洗手間問題,有些或許您根本不曾想到。選擇C.H.E.S.S.* 專案,您可輕鬆找出問題所在,並以「Cleanliness潔淨、Hygiene衛生、Efficiency效率、Sustainability永續、Satisfaction滿意」為標準來衡量洗手間的狀況,從而做出決定和改變,贏得贊譽。

 

點擊預約咨詢服務 ,與金百利克拉克*的,專業顧問聯繫。

 

Cleanliness潔淨
當使用者走進洗手間時,視覺與嗅覺上的清潔度往往會帶來最直接的感受1。因此,我們可以從氣味、馬桶通暢度與整體外觀來監測洗手間的清潔程度。

 

Hygiene衛生
立刻瞭解消毒方式、如何預防交叉污染,以及如何通過C.H.E.S.S.* 的衛生方案,為租戶提供清潔衛生的使用體驗。

 

Efficiency效率
您洗手間產品的總成本是多少?又該如何降低清潔工作時間?瞭解更省時的方法,並有效節約成本。

 

Sustainability永續
我們專注於可持續發展的理念,希望為保護環境盡一份心力。點擊此處瞭解我們的產品如何有效減少浪費和丟棄,從而幫助您更好的節約資源,保護環境。

 

Satisfaction滿意
您的租戶或員工滿意大樓洗手間的衛生狀況嗎?潔淨清爽的洗手間將有效幫助您提升租戶或員工的滿意度,帶來增加營收的良機。點擊瞭解詳情。
C.H.E.S.S.* 項目不僅可幫您將洗手間提升至最嚴格的標準,還可快速找出需要改善的特定區域。

 

您可以在完成C.H.E.S.S.* 評估後,預約金百利克拉克*專業顧問提供免費諮詢服務。獲取效率卓著的綜合解決方案,從而讓洗手間的出色表現促進整個大樓的優勢地位,並節省時間和預算,將之用於其它重要事項上。
開啓改善洗手間的完美之旅。立刻進行 C.H.E.S.S.* 在線測試 ,或聯繫C.H.E.S.S.* 團 隊,預約諮詢服務
資料來源:

1. http://www.cleanlink.com/sm/article/Bad-Smells-Leave-Bad-Impressions--17646

 

 

想瞭解更多詳情?歡迎與我們聯繫。
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